Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại win25

Tại win25, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
win25 Chính sách bảo mật thông tin tại win25
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách win25 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — mỗi bước trong quy trình tài khoản đều được thiết kế để giữ thông tin của bạn an toàn. Từ lúc đăng ký đến khi rút tiền về ví, dữ liệu được xử lý theo tiêu chuẩn mã hóa và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu truyền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều đi qua kênh mã hóa, không lộ thông tin trung gian.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả qua email.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc phản đối cách chúng tôi xử lý dữ liệu — chỉ cần liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ win25 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài giờ làm việc — không cần chờ đợi lâu.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục để tiếp nhận câu hỏi về tài khoản và quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc mô tả vấn đề cụ thể liên quan đến tài khoản.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các yêu cầu xác minh ví điện tử, cập nhật thông tin cá nhân hoặc thắc mắc về lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về cách win25 xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch ví điện tử.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp tiền — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ thu thập những gì cần thiết để xác minh và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Một số đối tác vận hành như cổng thanh toán nhận dữ liệu tối thiểu để hoàn tất giao dịch, và họ bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt.

Có. Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ quy định pháp lý hiện hành. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xử lý theo đúng quy trình xóa.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập win25 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.